Juego responsable
La política de juego responsable de 1win ofrece a los usuarios argentinos mecanismos de control como límites de depósito, alertas de tiempo, restricciones de pérdidas y la opción de autoexclusión. Estos mecanismos ayudan a los usuarios a gestionar el riesgo, con el objetivo de mantener el carácter recreativo de las sesiones de juego.
El compromiso de la empresa con el bienestar de los jugadores
1win hace hincapié en el juego responsable. Su personal ofrece a los jugadores argentinos acceso a herramientas de control, les anima a considerar el juego como una forma de entretenimiento y les ayuda a identificar las señales de alerta.
- Controles de dinero y tiempo: los límites de depósito, las restricciones de pérdidas y los temporizadores de sesión ayudan a los jugadores argentinos a mantenerse dentro de sus presupuestos y horarios personales;
- Normas uniformes: se aplican los mismos ajustes de juego responsable tanto en la página web de 1win para ordenador como en las aplicaciones móviles de 1win para Android e iOS;
- Cobertura total: todas las categorías, incluidas las apuestas deportivas, los mercados y los juegos de casino, siguen las mismas normas de juego responsable;
- Concienciación sobre las señales de alerta: existen herramientas y servicios de apoyo que animan a los usuarios argentinos a detectar los indicios de que están disfrutando cada vez menos y de que su nivel de estrés va en aumento.
Signos de ludopatía
Detectar las señales de alerta protege a los jugadores argentinos de sufrir daños personales. La detección precoz permite una intervención más temprana y pone en contacto a las personas en situación de riesgo con los servicios de apoyo. Presta atención a los siguientes puntos mientras juegas:
- Aumentar las apuestas para recuperar el dinero ya perdido;
- Ocultar tu adicción al juego a tus familiares o amigos cercanos;
- Gastar el dinero destinado al alquiler, la compra o las facturas en apuestas;
- Sufrir irritabilidad, ansiedad o depresión relacionadas con los resultados del juego;
- Hacer caso omiso de los plazos de trabajo, las obligaciones familiares o los compromisos sociales.
Herramientas de control in situ
1win ofrece herramientas para el juego responsable. Estas herramientas se han creado para prevenir el desarrollo de la adicción al juego:
- Límites de ingreso: restringen la cantidad de ARS que se puede ingresar en la cuenta en períodos diarios, semanales o mensuales;
- Límites de pérdidas: limitar las pérdidas netas durante determinados periodos de tiempo para evitar un gasto excesivo;
- Límites de apuesta: controla el importe máximo de la apuesta por boleto o por día;
- Control del tiempo de sesión: realiza un seguimiento del tiempo que se pasa en la web de 1win y activa alertas;
- Historial de actividades: consulta los registros completos de ingresos, retiradas, apuestas y resultados;
- Autoexclusión: bloquear el acceso a la cuenta durante períodos determinados o de forma permanente;
- Período de reflexión: suspende temporalmente el acceso a tu perfil durante un periodo de entre 24 horas y seis meses.
Consejos para jugar de forma responsable
1win anima a los jugadores argentinos a practicar la disciplina. Estos hábitos les ayudan a gestionar su tiempo y su dinero, al tiempo que la disciplina protege su bienestar personal y su estabilidad financiera.
- Establece un presupuesto específico para las apuestas cada semana o cada mes;
- No utilices dinero prestado, no solicites préstamos ni recurras a fondos que debas devolver para seguir jugando;
- Establece la duración de la sesión de juego;
- Fija un límite de pérdida máxima que estés dispuesto a aceptar;
- Evita apostar o jugar cuando estés bajo los efectos del alcohol;
- Mantén separados los fondos destinados al casino y a las apuestas deportivas. Esto evita confusiones y permite llevar un control de las ganancias y pérdidas de cada actividad.
Protección de los jugadores menores de edad
1win solo permite el uso de la página web de 1win a personas mayores de edad, y los padres o tutores deben asegurarse de que los menores no accedan a ella. Debes:
- Mantén en secreto tus datos de acceso y no los compartas nunca;
- Activar el control parental en los dispositivos compartidos;
- Es mejor no jugar en dispositivos a los que puedan acceder los menores.
Dónde pedir ayuda en Argentina
Argentina ofrece apoyo a las personas que desean controlar su adicción al juego. En el país existen numerosos servicios que operan tanto a nivel nacional como regional. Estas personas pueden acceder a dichos servicios de forma gratuita.
| Servicio | Contacto/Datos de contacto |
|---|---|
| Línea Nacional 141 | Línea de ayuda nacional disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para problemas urgentes o situaciones de crisis relacionados con el juego |
| Jugadores Anónimos | (011) 15-4412-6745 para recibir apoyo entre iguales y asistir a reuniones de grupo para una recuperación duradera |
| Programa Buenos Aires | 0800-444-4000 para los residentes de Buenos Aires que necesiten asesoramiento y ayuda a nivel local |
| Saberjugar (página web oficial del Gobierno) | Página web oficial del Gobierno con información sobre opciones de prevención y tratamiento |