Política de privacidad
La Política de privacidad de 1win para Argentina explica cómo el sitio web de 1win y la aplicación móvil de 1win recopilan, almacenan y utilizan los datos de los jugadores. Al acceder a los servicios, los usuarios aceptan los términos de este documento. Hay una serie de elementos clave que definen su estructura. Abarca todos los servicios en línea; Aplicable a los usuarios argentinos; La inscripción implica la aceptación.
Puntos clave
La política de privacidad de 1win para Argentina describe el enfoque de la empresa en lo que respecta al tratamiento de los datos de los usuarios. En ella se recoge información que aclara y respalda las condiciones del servicio.
| Aspecto | Descripción |
|---|---|
| Ámbito de aplicación de la política | Todos los datos sobre los servicios |
| Cobertura de usuarios | Visitantes y cuentas registradas |
| Datos recopilados | Documentación personal y financiera |
| Plazo de conservación | Cinco años como máximo |
| Plazo de acceso | Diez días hábiles |
| Plazo de supresión | Plazo de treinta días |
Datos personales recopilados de usuarios argentinos
Durante el registro, los usuarios facilitan datos concretos. 1win recopila información a medida que los usuarios siguen utilizando sus cuentas. La información recopilada incluye:
- Datos de identidad;
- Datos de contacto;
- Datos sobre la residencia;
- Datos de la cuenta de pago;
- Registros de transacciones;
- Registros del dispositivo;
- Direcciones IP;
- Cookies e identificadores;
- Registros de comunicación.
Datos de registro y de identificación del cliente (KYC)
Durante el registro, los usuarios introducen datos de identificación para crear un perfil. En Argentina, el personal puede restringir una cuenta si la información facilitada es incorrecta. Antes de realizar retiradas y transacciones, el personal de 1win lleva a cabo comprobaciones de KYC. Por lo general, se llevan a cabo las siguientes acciones:
- Recopilación de documentos de identidad (fotos o escaneos);
- Se requiere una selfie o una foto tuya;
- Los datos se almacenan en bases de datos específicas para la verificación;
- Se tramitan las solicitudes enviadas por correo electrónico;
- Se llevan a cabo comprobaciones previas a la retirada;
- Se aplican restricciones a los datos poco fiables;
- Se comprueban los documentos nacionales de identidad;
- La documentación justificativa se revisa de forma sistemática.
Datos de pago y transacciones
El equipo financiero de 1win registra todos los depósitos, pagos y apuestas de los jugadores. El personal supervisa la actividad de los perfiles, gestiona la contabilidad y realiza auditorías para garantizar que las transacciones se procesen con precisión. 1win conserva los registros financieros durante un máximo de cinco años para cumplir con los requisitos legales. A continuación se detalla la información que se recopila:
- Números de identificación de las transacciones;
- Tipos de métodos de pago seleccionados;
- Importes y moneda utilizados;
- Marcas de fecha y hora;
- Registros de ingresos y retiradas;
- Apuestas y participaciones en sorteos;
- Enlaces a perfiles de usuario;
- Compartir información con los procesadores según sea necesario.
Uso de cookies y datos técnicos
1win recopila datos para mejorar el rendimiento y personalizar el contenido. En Argentina, estos datos ayudan a identificar y resolver problemas, mientras que los navegadores de ese país permiten a los usuarios ajustar sus preferencias en materia de cookies. Los datos técnicos recopilados son los siguientes:
- Seguimiento de direcciones IP;
- Datos del dispositivo y del sistema operativo;
- Se ha registrado el tipo de navegador;
- Hora de inicio de sesión y ubicación aproximada;
- Cookies e identificadores únicos;
- Métricas de comportamiento y tráfico;
- Desactivar las cookies limita las funciones personalizadas.
Finalidades del tratamiento de datos
1win utiliza la información de los jugadores para gestionar las operaciones relacionadas con los perfiles, prestar servicios y cumplir con las obligaciones contractuales. Según la Política de privacidad, los datos personales permiten a la web personalizar las ofertas y proteger sus intereses. Entre los fines principales se encuentran los siguientes:
- Gestión y verificación de usuarios;
- Personalización del contenido y de la oferta;
- Comunicaciones promocionales y novedades;
- Prevención del fraude y del spam;
- Ayudar a resolver las consultas;
- Tramitación de pagos y liquidaciones;
- Cumplimiento de la normativa local;
- Análisis internos y mejoras.
Conservación de datos y actualizaciones de la política
El personal de 1win conserva los registros durante el plazo especificado en la política de privacidad. En determinadas situaciones, conservan algunos registros más allá de dicho plazo para cumplir con sus obligaciones o resolver controversias. Las prácticas de conservación se ajustan a los principios establecidos.
- Solo almacenamiento específico para cada finalidad;
- Ampliación de los plazos legales de retención;
- Períodos de referencia de los resultados financieros de los últimos cinco años:
- Plazo de tramitación de treinta días para las bajas;
- Retrasos durante los procedimientos en curso.
Los derechos de los jugadores sobre sus datos en Argentina
Los usuarios de Argentina pueden utilizar 1win para acceder a sus datos, modificarlos, eliminarlos o restringir su tratamiento, y el equipo responde dentro del plazo establecido. Esto es lo que puedes solicitar como usuario:
- Recuperación de la información almacenada;
- Rectificación de registros erróneos;
- Supresión en determinadas condiciones;
- Se conceden los derechos de limitación del tratamiento;
- Oponerse al marketing directo;
- Se permite retirar el consentimiento en cualquier momento;
- Revisión gratuita cada seis meses;
- Plazo de respuesta de diez días hábiles;
- Rectificación o supresión en un plazo de cinco días hábiles.
Intercambio de datos y transferencias internacionales
1win comparte datos de cuentas y de uso con proveedores, socios o equipos de acuerdo con su Política de privacidad. La empresa se basa en estos datos para prestar sus servicios. El personal necesita acceder a esta información para mantener las operaciones y cumplir con los requisitos legales. Al tratar datos en diferentes regiones, el personal cumple con las normas de protección de cada país.
- Los proveedores externos reciben registros operativos;
- Los colaboradores de marketing acceden a los datos de uso;
- Se ha concedido acceso a los empleados que lo necesitan;
- Información poco habitual más allá de los casos;
- Se han aplicado las transferencias internacionales de infraestructura;
- Números de asistencia internacional disponibles;
- Solicita los datos de terceros en cualquier momento.